Doorgaan naar inhoud

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026

Wie we zijn

Groeiplaats BV, Kegelstraat 56, 2580 Putte, ondernemingsnummer BE1034.517.272, RPR Antwerpen, afdeling Mechelen, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen over je gegevens stel je aan bram@groeiplaats.be.

Welke gegevens we verwerken, en waarom

Als je ons contacteert. Via het contactformulier, per mail of telefonisch: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, een adres of gemeente, wat je wilt laten bekijken of uitvoeren en wat je ons erover vertelt, eventueel met een foto. We gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden, een bezoek in te plannen en, als je dat vraagt, een offerte op te maken. Grondslag: je vraagt ons zelf om iets voor je te doen, vóór er een overeenkomst is.

Als we bij je langskomen of voor je werken. Het adres van de plaats en hoe we er geraken, gegevens over je bomen (soort, toestand, gebreken, risico's), foto's van de bomen en hun omgeving, onze verslagen en rapporten, offertes, de werken die we uitvoeren, afspraken om terug te komen, en facturen met je factuurgegevens. Na een bezoek spreken we soms ons eigen verslag in; dat zetten we om naar tekst om het bezoekverslag of de offerte op te stellen. We nemen het gesprek met jou niet op. Grondslag: de uitvoering van onze overeenkomst; voor facturen en de boekhouding de wettelijke plicht om ze te bewaren; voor het opvolgen van je bomen en het tijdig terugkomen ons gerechtvaardigd belang, waartegen je altijd bezwaar kunt maken.

Als we werken in onderaanneming. Werken we voor een andere aannemer, dan krijgen we van hem het adres van de werf en soms je naam en telefoonnummer, om het werk te plannen en uit te voeren.

Foto's publiceren we alleen met je uitdrukkelijke toestemming.

Als je de website bezoekt. Onze website houdt geen statistieken bij en plaatst geen cookies. De site draait bij Cloudflare, dat voor het leveren van de pagina's je IP-adres verwerkt. Op de contactpagina controleert Cloudflare Turnstile of het formulier door een mens wordt ingevuld; daarvoor ziet Cloudflare onder meer je IP-adres en de gegevens die je browser meestuurt. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang, een website die werkt en een formulier zonder spam.

Wie je gegevens nog ziet

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor reclame. We werken met deze verwerkers:

  • Cloudflare — de website, het formulier en de spamcontrole.
  • Resend — verstuurt de melding van je aanvraag naar ons en de bevestiging naar jou.
  • Google — onze e-mail, agenda en bestanden.
  • Supabase — de databank met onze klant- en werkgegevens, opgeslagen in Ierland.
  • Anthropic (Claude) — een AI-assistent die ons helpt met het opstellen van verslagen, offertes en administratie, en daarvoor gegevens uit onze mail, agenda, bestanden en databank kan lezen.
  • Exact Online en ons boekhoudkantoor — facturatie en boekhouding.
  • GitHub — de broncode van onze eigen software, als daar klantgegevens in blijven staan.
  • WhatsApp — berichten met aannemers voor wie we in onderaanneming werken.

Je bank en het Peppol-netwerk voor elektronische facturen zijn zelf verantwoordelijk voor wat zij met je gegevens doen.

Buiten de Europese Economische Ruimte. Resend, Anthropic, GitHub en mogelijk Google verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Supabase bewaart onze databank in Ierland, maar is een Amerikaans bedrijf. Die doorgifte gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, waar van toepassing, het EU-VS-gegevensprivacykader.

Hoe lang we je gegevens bewaren

  • Klanten: tot 10 jaar na de laatste factuur, en zolang we je bomen nog opvolgen.
  • Wie ons contacteerde maar geen klant werd: 3 jaar na het laatste contact.
  • Facturen en boekhoudstukken: 10 jaar.
  • Back-ups van onze databank worden na drie maanden overschreven.
  • Bij Resend: de verzonden e-mails, met inhoud: 30 dagen.
  • Technische logs van het formulier bij Cloudflare: 3 dagen.
  • Het contactformulier zelf bewaart niets: je aanvraag gaat rechtstreeks als e-mail naar ons.

Je rechten

Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren of wissen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, en je gegevens krijgen in een vorm die je kunt meenemen. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen we pas wissen als die termijn voorbij is. Stuur je vraag naar bram@groeiplaats.be; we antwoorden binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

We nemen geen beslissingen over jou op basis van alleen automatische verwerking.

Cookies

Onze website plaatst geen cookies en bewaart niets in je browser. De spamcontrole op de contactpagina (Cloudflare Turnstile) werkt met een eenmalige code; Cloudflare noemt de gegevens die het daarvoor verwerkt strikt noodzakelijk om bots te herkennen.

Wijzigingen

Als we deze verklaring aanpassen, staat de nieuwe versie op deze pagina, met de datum bovenaan.